国产伦精品一区二区三区网站-色激情婷婷-亚洲不卡-情侣视频网国产-国产情侣网曝门在线-99情趣网

今天我們給大家分享一篇關(guān)于美容店如何引流的干貨，分享干貨之前，我想先給大家介紹一下背景：

“ 

我們公司一共有31個女神，有14個人去了同一家美容館，其中10個人在那家店花了5500-10000元不等，另外4個人花了13000-18000元，現(xiàn)在，還有3個人計劃本周末一起去。

”

現(xiàn)在生活是越來越好了，女人也越來越在乎自己的“面子”問題，隨之而來的是，美容店也越開越多了，美容行業(yè)本身是一個暴利的行業(yè)，但是很多美容店卻陷入了“拓客-流失-再拓客”的怪圈，“拓客難，留客更難”幾乎是所有美容店的通病，今天的文章，就為解決這個問題而來。

今天故事的主角是一家美容養(yǎng)生館，就是文章開篇我們公司女同事組團(tuán)去刷的那家。

這家美容館，其實(shí)非常不起眼，就在深圳龍崗某一個地鐵站附近，臨街店鋪，面積60平米左右，店內(nèi)就老板+四個店員小妹，里面提供的服務(wù)其實(shí)挺多樣化的，刮痧、針灸、塑形、面部護(hù)理等等，主打是祛痘祛斑。

主要的客戶來源于熟客推薦，我認(rèn)為她們這個方法挺值得推薦的，今天給大家總結(jié)分享一下。

大概是一年前吧，我們公司入職了一個小妹，就叫她小楊吧，正在那家美容館做祛痘的療程，同一時間，公司有一妹子小胡爆發(fā)性的冒痘，兩妹子特別好，每天中午一起吃飯休息的，然后小楊就給冒痘的小胡推薦了這家美容店，于是那個周末，她兩就一起去了。

去到店里后，店員根據(jù)小胡的皮膚狀態(tài)，推薦了17800元的祛痘套餐（三年內(nèi)長痘均可到店治療），小胡認(rèn)為比較貴，并沒有購買，店員轉(zhuǎn)介紹3180元套餐（10次祛痘），小胡看了小楊的臉，最后決定買一個療程看看療效！

“ 

店員介紹給小胡說，“你的痘痘已經(jīng)是非常嚴(yán)重的了，這個療程只能幫你改善，沒有辦法根治的，然后，你必須每隔三天來一次，我們要看你的具體情況來調(diào)整治療的方案。如果療程結(jié)束之后，你覺得效果不錯，可以補(bǔ)充差價14620元，直接升級成三年祛痘套餐。”

”

一個月后，小胡覺得自己臉上的痘痘的確少了很多，但還是有點(diǎn)猶豫，覺得有點(diǎn)貴。于是，店員就跟小胡說，“這個價格是沒有辦法優(yōu)惠的了，但是，既然你是小楊介紹過來的，我們又是朋友，我就給你贈送一個祛黑眼圈的套餐吧，這個套餐在我們店也是賣8800元的。”于是，小胡就成交了。

我們總結(jié)一下整個營銷套路：

1、小楊推薦小胡——這里有兩個關(guān)鍵點(diǎn)，首先，小楊跟小胡是好友，這本身是有一層信任關(guān)系的；第二，小楊就是現(xiàn)成的成功案例，給小胡信心。

2、小胡到店，購買初級療程——這里的套路就多了。

首先，店員推薦17800元的套餐，就算在小楊成功案例的刺激下，小胡也不會輕易購買，但事實(shí)上，在這一步，店員并不是非要把這個套餐賣出去，而是轉(zhuǎn)介紹3180元套餐。在17800的對比下，這個價格就顯得特別能接受了。而且，一旦有效，小胡可以補(bǔ)差價購買17800套餐，這相當(dāng)于有后悔藥的分期付款，于是小胡就購買了。

第二，店員要求小胡每隔三天到店治療一次，這是一個加強(qiáng)店員與客戶溝通的過程。小胡初次到店，其實(shí)還是一個生客，通過三天一次的面部護(hù)理，店員與小胡的關(guān)系也從銷售與客戶慢慢的轉(zhuǎn)化成為了朋友，后續(xù)的營銷就更好談了。

第三，3180元/10次，三天一次，其實(shí)也就是一個月的時間，遠(yuǎn)比17800元/三年貴的多了，所以，等到客戶慢慢養(yǎng)成習(xí)慣到店消費(fèi)后，她自己就會覺得，我干脆買個17800套餐更加劃算。

小胡補(bǔ)差價購買17800套餐——為了達(dá)成這一步，店員前期做了很多的鋪墊。

首先，客戶會覺得，“我這都治療了一個療程了，而且有效果，但是還是有痘痘，如果不把后續(xù)這14000給補(bǔ)上，相當(dāng)于我前面的白做了，錢白扔了。”所以成交的概率就高了。

但是到了這一步，其實(shí)客戶內(nèi)心也有點(diǎn)小糾結(jié)的，”我是老客戶介紹過來的，我又跟你成為了朋友，你不得給我打點(diǎn)折嗎？“所以店員就給送了一個祛黑眼圈的套餐，而且，告訴小胡，因?yàn)槟闶切罱榻B的，我們又是朋友，所以才送的。這個黑眼圈套餐里面的水分，這點(diǎn)相信不用我說，各位美容店老板們比我更加清楚。

因?yàn)檫@個套路，這家美容店把我們公司一半的女同事都變成了她們的客戶，機(jī)緣巧合之下，我跟這家店的老板娘薇姐也成為好朋友，通過跟對方的聊天，我發(fā)現(xiàn)了她其實(shí)也有一個痛點(diǎn)。

像祛痘、祛斑這種需求點(diǎn)非常明確的，以這種老客戶推薦新客戶，只要能到店，基本上都能成交，但是一些功能不明確的，比如說面部護(hù)理、按摩、刮痧等等，轉(zhuǎn)化率就比較低，關(guān)鍵就是客戶不到店就不知道店里提供什么服務(wù)，也不知道療效，這部分客戶流失，讓薇姐挺心疼的。

薇姐說，“做過祛痘祛斑的老客戶，推薦想要祛痘祛斑的新客戶時，客戶能解釋清楚，他只要告訴新客戶，‘你看我之前臉上長那么多痘，去了這家美容店做了幾個療程就徹底好了，效果非常好，建議你也去試試。’但如果是想要做其他的，客戶就介紹不清楚，我們店里能夠做什么了，老客戶也只對她自己做過的套餐清楚，其他的套餐他并不清楚。”

而且，薇姐的店是一家臨街的店鋪，但是臨街卻沒能給她帶來新客戶的轉(zhuǎn)化。“在美容院這行業(yè)內(nèi)，她一定是對這家美容院有一定了解之后，客戶才會進(jìn)店的，比如說看到傳單、在美團(tuán)買了體驗(yàn)套餐、或者聽到別人推薦等等，她不會是一個看到店了，我們進(jìn)去逛逛吧這樣的購物場景。尤其是在現(xiàn)在關(guān)于美容院負(fù)面消息滿天飛的時候。”

最關(guān)鍵的是，薇姐的店鋪簽了5年的合同，馬上就要到期了，房東漲價了，漲幅還不小，薇姐正在考慮換到小區(qū)里面去，但是，這也將給拓客帶來麻煩，老客戶介紹新客戶時，新客戶找到門店的難度會增加，這就意味著客戶流失。

為了解決這個問題，薇姐嘗試使用了柚安米的手邊小程序，使用一個月后，薇姐非常驚喜的發(fā)現(xiàn)，客戶轉(zhuǎn)介紹的成交率有了非常明顯的提升。

“上了小程序后，我們的老客戶推薦新客戶時，都會直接把我們的小程序給對方看，根據(jù)店員反饋，大概有80人是老客戶推薦過來的。”薇姐說。

上圖是薇姐的小程序后臺數(shù)據(jù)，大家可以看一下。

薇姐對這個現(xiàn)在的效果非常的滿意，薇姐說，“我的門店是臨街的，房租比在小區(qū)里面高多了，但是，臨街卻沒能給我?guī)硇驴蛻簦?strong>有小程序之后，一個月就有30多個附近的街坊進(jìn)店消費(fèi)了，這比我請人派傳單劃算多了。最重要的是，小程序自帶導(dǎo)航功能，等租期到了之后，我可以把美容院搬到附近的小區(qū)里面，這樣租金成本也下來了，也不用擔(dān)心客戶找不到我們。”

我們來細(xì)看一下薇姐的小程序，首頁是非常簡單的門店介紹，上面還有一些優(yōu)惠卷。一張是臉部清潔護(hù)理體驗(yàn)券，還有一個滿減券，一個月被領(lǐng)了兩三百張。

 

點(diǎn)開發(fā)現(xiàn)頁面，里面有一個0.99元的體驗(yàn)套餐；還有一個小區(qū)業(yè)主免費(fèi)體驗(yàn)的活動，這幾個小區(qū)，都是薇姐美容院附近的幾個小區(qū)。

大家可以看到薇姐的小程序，存在凸顯了兩個地方，第一個是到店后能夠提供的服務(wù)，一個就是引客到店（免費(fèi)體驗(yàn)、0.99體驗(yàn)都是）。薇姐說，“只要客戶到店，接下來就不成問題了。只要客戶到了我的美容院，基本上都會購買一個套餐走。但是這個如果要純靠線上轉(zhuǎn)化，那是不現(xiàn)實(shí)的，沒有人會一下子花幾千塊買一個美容套餐。我要的是，客戶到店，然后用服務(wù)、體驗(yàn)把這個客戶變成真正的客戶。所以我不需要太花俏的東西，太多的東西只會分散客戶的注意力。“

薇姐的理念跟河南最早專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化推廣小程序制作開發(fā)公司的理念不謀而合，線上不是實(shí)體商家的戰(zhàn)場，新零售時代，商家需要把客戶從線上奪回到線下，回到實(shí)體店最擅長的戰(zhàn)場上去。作為一家專業(yè)為實(shí)體店提供線上線下綜合解決方案的互聯(lián)網(wǎng)公司，柚安米的核心團(tuán)隊專注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)15年，服務(wù)實(shí)體行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+5年，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

河南最早專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化推廣小程序制作開發(fā)公司創(chuàng)始人認(rèn)為，“小程序最終只是實(shí)體商家引流的一個工具，作為工具，他需要體現(xiàn)的就只有：有效、簡單。”市面上有很多小程序模板，但河南最早專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化推廣小程序制作開發(fā)公司綜合考慮了實(shí)體店老板實(shí)際情況——絕大部分店老板擅長線下服務(wù)，但不具備線上運(yùn)營能力，專門為實(shí)體店老板打造了最實(shí)用的小程序，只要會發(fā)朋友圈，就能使用的小程序。